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退/換貨流程
1.聯絡線上客服或加Line:@606xrsvx,或電子郵件twmall@foxmail.com申請退/換貨;
2.客服在1-3個工作天核實退/換貨原因;
3.客服安排宅配到府取貨;
4.倉庫核實退回的貨物完好;
5.退貨顧客,我方會將貨款退回到顧客提供的銀行賬戶;換貨顧客,我方會重新寄送商品給顧客。
備註:
1.因商品質量原因產生的退/換貨,運費由賣家承擔;
2.因個人原因產生的退/換貨,運費由買家承擔;
3.退/換貨請保持包裝完整,若缺件或產品變質將會影響退/換貨權限;
4.退/換貨時需提供給客服訂單號或收貨人姓名或電話,以及退/換貨原因;
5.退貨需提供銀行賬號;
6.換貨需提供換貨商品規格。