退/換貨流程

1.聯絡線上客服或加Line：@606xrsvx，或電子郵件twmall@foxmail.com申請退/換貨；

2.客服在1-3個工作天核實退/換貨原因；

3.客服安排宅配到府取貨；

4.倉庫核實退回的貨物完好；

5.退貨顧客，我方會將貨款退回到顧客提供的銀行賬戶；換貨顧客，我方會重新寄送商品給顧客。

備註：

1.因商品質量原因產生的退/換貨，運費由賣家承擔；

2.因個人原因產生的退/換貨，運費由買家承擔；

3.退/換貨請保持包裝完整，若缺件或產品變質將會影響退/換貨權限；

4.退/換貨時需提供給客服訂單號或收貨人姓名或電話，以及退/換貨原因；

5.退貨需提供銀行賬號；

6.換貨需提供換貨商品規格。